降本增效，一个老生常谈的话题。

一聊起这个词，你会想到什么？

裁员、降薪、砍业务线……，

做减法，好像已经成了降本增效最常见的做法。

企业该如何“降本”，如何实现增效”？

分享几则理论和案例故事，也许会对你有启发！

诺贝尔经济学奖得主米尔顿·弗雷德曼说过：

花自己的钱办自己的事最为经济；花自己的钱给别人办事最有效率；花别人的钱给自己办事最为浪费；花别人的钱为别人办事最不负责任，这就是“花钱矩阵”理论。

Ⅰ：花自己的钱，办自己的事，这是我们经常使用的方式。因为是花自己的钱，我们会精打细算，恨不得一分钱掰成八瓣花，绝大多数的人都会尽量地让这笔钱的效用最大化。在集贸市场，和商贩不厌其烦地讨价还价，就是明证。

Ⅱ：花自己钱，为别人办事。例如买东西送礼，因为还是花自己的钱，自然会注意是否浪费，然而由于不一定了解别人的需求，花钱的效用难以最大化。

Ⅲ：花别人的钱，为自己办事。花别人的钱，自然不心疼；为自己办事，当然要求效果达到最佳，也就难免会出现不必要的浪费啦。

Ⅳ：花别人的钱，为别人办事，这是一个万恶的花钱方式。第一，花别人的钱，自然不心疼，没有什么动力去将精打细算，第二，为别人办事，也很难了解他人的真实需求，难以真正达到效果。

所悟：

降本增效，其实就是更高效地花钱办事。

了解了“花钱矩阵”，也许能帮助你在“降本增效”时，有一个比“做减法”更广阔的视野。

用自己的钱办自己的事，既讲节约又讲效果。

用自己的钱办别人的事，讲节约，不讲效果。

用别的人钱办自己的事，讲效果，不讲节约。

用别人的钱办别人的事，既不讲节约，也不讲效果。

企业经营管理中，要最大化地降本增效，最理想的策略，显然是把后三种模式，尽可能地转化成第一种。

14世纪英国哲学家奥卡姆，提出一个观点，“如无必要，勿增实体”即“简单有效原理”，就是著名的“奥卡姆剃刀原则”。

一家工厂为了抓好质量，成立了质量管理部门，质量部、品管部、品控部、品保部······名称不一而足，但专门部门成立之后，数据指标多了一大堆，客户那里却没有正面的反馈，出了问题，质量部门和生产部门彼此扯皮，一个说对方没尽责，另一个说质量问题是生产出来的，监督只能提供合理保证。

随着业务的增长，企业的组织不断膨胀，架构越来越复杂，制度越来越烦琐，流程越来越冗长，文件越来越密集，效率却越来越低下。

所悟：

管理之道就是简化之道，简化才意味着对事务真正的掌控。这时候就要剃掉一些无用的部门、制度、流程、文件，化繁为简，只有这样，才能让组织重新迸发活力、产生高效。

组织效能是指组织实现预定目标的实际结果，主要包括群体生产的产量（数量、质量、速度、顾客满意度等），群体对其成员的影响（结果），提高组织工作能力三方面。

科学管理之父”泰勒说：“雇主关心的是低成本，员工关心的是高工资，只有劳动生产率提高了，双方才能都受惠，这是双方进行‘精神革命’并达到合作与协调的基础”。诚然，效率的提升才能为企业创造更多价值，提高企业竞争力，企业创造的价值越多，雇员也才能收获更多。

所悟：

在企业管理世界中，有一条公理是“增效必然降本，降本不一定增效”，企业经营本身是一项复杂的经济活动，不断增加效率，增加效能，才是企业发展的核心，是公司基业长青，迈向持续成功必须修炼的内功！

过去一年腾讯的核心主题是降本增效。

最近，马化腾在腾讯内部员工大会上的讲话，在互联网上刷屏了，也传达出不少关键信息。

马化腾表示：在降本增效的过程中，腾讯主要聚焦主业，把不适应当下和未来发展阶段的周边业务进行缩减，很多业务该砍就砍掉，不要留恋。马化腾认为，与公司付出的管理成本和精力相比，非核心业务铺得太多并不划算。他强调未来还需要继续加强和坚持降本增效，“我觉得这要形成一个习惯”。

在寒冬里，所有不能下蛋的母鸡都可能被端上餐桌，所有不能创造现金流的事业部都需要警惕。降本增效，就是增进收益的动作要多做，无效的动作要少做，甚至不做。

某供应链公司有近10家物流服务商在为其提供仓储、运输、包装、流通加工等物流服务，为满足客户个性化物流交付需求，他们常常需要到现场和近10家物流服务商沟通协调100多个客户个性化物流交付方案，员工常常需要24小时待机，抱怨连连。

在业务高峰期，为确保物流交付质量，还不得不外派员工，长期驻扎在物流服务商现场进行指导和监督。外加，近几年人力成本和仓库租金一直以平均每年10%的速度在上涨，而且上涨趋势在未来将长期存在，公司岌岌可危。

公司意识到依靠“人海战术”的模式已不可为。为降低成本，公司上线了物流信息管理平台，将客户个性化物流交付需求整合到供应链信息平台中。最终实现了，面对庞大复杂的物流体系和数十亿元的年销售规模，只需要6名物流工程师，就能有条不紊地完成物流信息管理平台的维护、个性化物流交付方案设计、物流服务商业务监管和费用审核、物流成本分析和改善等工作，且客户满意度也大幅提升。

科学技术发展可以解决众多难题。随着原材料价格上升、能源提价、人工涨价对成本的上升影响很大；同时产能过剩和供给侧改革的深入，使得企业之间的竞争进一步加剧，传统粗放式的企业管理方式已不再适应中国现行经济发展的需要，企业必须树立技术改造是降低成本重要途径的观念，通过技术改造，采用新技术、新工艺、新材料，提高产品技术含量，开辟降低生产成本的途径。

企业经营管理是一项复杂的系统工程，我们所知道的一流的企业家无不抱着异常谨慎的态度经营企业，如比尔盖茨“微软离破产只有 18 个月”的论断、张瑞敏“战战兢兢、如履薄冰”的心态以及任正非一直所担忧的“华为的冬天”。“降本增效”是贯穿企业生命周期的长期战略和经营常态，不是权宜之计，也非朝夕之功，需要久久为功、反复冲锋，变成常态。

未来，还是会冷。因为放开之后，你会发现，我们的对手根本不是疫情。如果形势不容乐观，我们更要小心翼翼。每一块业务，都要稳定健康。每一笔交易，最好都要赚钱。每一个动作，都要争取做对。面对未来不确定的环境，关注自己的现金流和利润，才是更加重要的事情。

你有张良计，我有过墙梯，

针对“降本增效”你有哪些小妙招呢？

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